ATM問合せ対応×管理業務

SocioFuture株式会社

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募集要項

募集職種

営業職コールセンター管理・SV
雇用形態

正社員
仕事内容

ATMコールセンター受電業務
・ATM横のオートフォンからのお客様対応
・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務
・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡
・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了）
・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など）
・ヘルプデスク対応
※上記業務の管理業務として
・オペレーターの2次対応
・クライアントの業務報告
・オペレーターの勤怠管理
・オペレーターの検印業務
必須条件

基礎的なPCスキル（Excel、Word）
歓迎条件

コールセンター経験、マネージメント経験
勤務地

大阪府大阪市北区天満橋1-8-30
交通アクセス

最寄駅：桜ノ宮
勤務時間

7：00～22：00の間の実働7.5時間
給与

月給 269,000円〜280,000円
試用期間の有無：あり試用期間：6ヶ月試用期間条件変更内容：なし
給与備考

年収：300万円～350万円初年度想定年収：300万円〜450万円
年収備考：他手当支給給与備考：昇給：評価による賞与：賞与なし昇給：昇給あり（年1回）
休日・休暇

休日：シフト制
休憩時間：(休憩45分＋15分×2回)
休日詳細：週休2日制
就業時間特記事項：【シフトパターン】全シフト対応必要6:45-15:30、7:30-16:15、8:30-17:15、9:00-17:45、10:00-18:45、11:00-19:45、12:00-20:45、12:15-21:00、13:15-22:00研修期間：9：00-17：00
福利厚生

健康保険、労災保険、厚生年金、雇用保険夜間手当、家族手当、残業手当、通勤手当
固定残業代詳細：
通勤手当詳細：規定内支給
家族手当詳細：規定あり
住宅手当詳細
残業手当詳細
夜間手当詳細
休日手当詳細
その他手当・詳細：・土日祝日勤務手当
・シフト手当
その他の休日・休暇：年間休日125日前後
選考プロセス

面接2回